Description
Se trata de la Observación y exploración del conflicto entre dos grupos de una Organización social, génesis y causas que lo conflicto forma parte de la realidad social y está vinculado a la existencia de diferencias entre personas o grupos que son percibidas como cultura organizacional, el clima psicológico de la entidad y la comunicación organizacional influyen en la creación de conflictos y en los estilos de enfrentamiento y solución.Muchas personas hemos vivido procesos de esta índole en diferentes organizaciones, conflictos que se perpetúan en el tiempo y que acarrean todo tipo de consecuencias adversas. ,Por ello considero importante que el objetivo general sea: diseñar una intervención para la resolución de conflictos basada en la mediación entre dos grupos que han tenido un enfrentamiento en una organización social.
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