Description
Introducción. Aproximación a la nueva sociedad de la información y el conocimiento. La «organización del futuro» y el movimiento de «calidad total». Revisión del enfoque de competencias. Hacia un nuevo modelo de gestión del desempeño. Proceso de desarrollo e implementación del modelo DCM® en el marco de una organización: fases. Presente y futuro del modelo DCM®.
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